Trong nỗ lực không ngừng để cải thiện môi trường hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ công, thành phố Hà Nội đã và đang tích cực triển khai nhiều giải pháp nhằm hiện đại hóa thủ tục hành chính. Việc này không chỉ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần vào việc xây dựng một nền hành chính minh bạch, hiệu quả.
Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công tác, Hà Nội đã tập trung vào việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Cơ chế này được thực hiện tại Bộ phận một cửa và trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Thành phố đã khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp, trong đó chú trọng đến việc số hóa các thủ tục hành chính, tích hợp các dịch vụ công trực tuyến vào Cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính từ xa, giảm thiểu việc phải đến trực tiếp cơ quan hành chính.
Ngoài ra, Hà Nội cũng không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ tại các Bộ phận một cửa, đảm bảo trang bị đầy đủ các tiện ích, cơ sở vật chất cần thiết để hỗ trợ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp. Đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp tiếp xúc và giải quyết thủ tục hành chính cũng là một trọng tâm trong công tác cải thiện dịch vụ công của thành phố.
Thông qua những nỗ lực cải cách hành chính và chuyển đổi số, thành phố Hà Nội hướng đến xây dựng một chính quyền điện tử, hiện đại và thân thiện, nơi mà các thủ tục hành chính được thực hiện một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả. Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.
Thành công của việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ là cơ sở quan trọng để tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ công của Hà Nội trong thời gian tới. Cổng thông tin https://dichvucong.gov.vn và các bộ phận một cửa của thành phố sẽ tiếp tục là điểm tựa cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng và hiệu quả.
