Nhân viên account công ty quảng cáo đối mặt áp lực với khách hàng về dự án 20 tỷ. Một tin nhắn thiếu dấu chấm từ giám đốc marketing khách hàng suýt khiến cô mất hợp đồng. Nhưng nhờ hỏi lại, cô giải thích được tình huống, giữ được hợp đồng và học được bài học: Không ngại hỏi để tránh nhầm lẫn và giải quyết vấn đề.
