Cục Cảnh sát giao thông lên tiếng về tình trạng nhiều người dân chưa thấy thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên ứng dụng định danh điện tử VNeID sau khi đỗ sát hạch. Theo đó, người dân cần cập nhật thông tin theo yêu cầu với điều kiện số căn cước công dân đúng với số căn cước khi đăng ký dự thi và cài đặt VNeID mức độ 2.

Tuy nhiên, một số trường hợp gặp phải tình trạng tài khoản định danh điện tử VNeID chưa hiển thị dữ liệu thông tin giấy phép lái xe sau 3 ngày người đỗ sát hạch đã thực hiện các thủ tục khai báo. Cục Cảnh sát giao thông xác định nguyên nhân của tình trạng trên do đường truyền bị quá tải, quá trình đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống phải qua nhiều bước dẫn tới chậm; cá nhân khai báo sai một trong các nội dung thông tin; cá nhân không mở tin nhắn và thực hiện yêu cầu cập nhật trên VNeID.

Để khắc phục vấn đề này, Cục Cảnh sát giao thông đã phối hợp với các đơn vị kỹ thuật để tối ưu hóa đường truyền, bảo đảm cập nhật nhanh chóng từ ngày 14/7/2025. Đối với những cá nhân đã sát hạch thành công mà chưa thấy thông tin giấy phép lái xe được cập nhật trên VNeID, cơ quan chức năng đề nghị người dân truy cập VNeID để cập nhật lại các thông tin liên quan đến giấy phép lái xe của mình.

Hiện nay, ngoài việc sử dụng tài khoản trên VNeID, người tham gia giao thông có thể khai thác dữ liệu trên trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe (https://gplx.csgt.bocongan.gov.vn) hoặc ứng dụng VneTraffic để xuất trình giấy phép lái xe khi lực lượng chức năng kiểm tra. Các thông tin trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe và ứng dụng VneTraffic có giá trị tương đương với giấy phép lái xe vật lý.

Lực lượng tuần tra kiểm soát cũng sẽ sử dụng dữ liệu trên ứng dụng định danh điện tử, trang thông tin điện tử về giấy phép lái xe hoặc các ứng dụng của lực lượng Cảnh sát giao thông để kiểm tra, kiểm soát và xử lý vi phạm. Cục Cảnh sát giao thông cũng khuyến cáo người dân tuyệt đối không nghe điện thoại hướng dẫn hay truy cập vào đường link lạ vì rất dễ bị các đối tượng lợi dụng lừa đảo.

Cơ quan Công an chỉ làm việc trực tiếp, không làm việc qua điện thoại, video call, không bắt kích hoạt vào đường link. Khi gặp khó khăn, vướng mắc về sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ, người dân có thể liên hệ với Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh, thành phố nơi cư trú hoặc Cục Cảnh sát giao thông tại thư điện tử: [email protected].

Về quy trình cập nhật thông tin giấy phép lái xe lên VNeID, Cục Cảnh sát giao thông cho biết, tài khoản VNeID của cá nhân phải xác thực ở mức độ 2. Sau khi nhận được tin nhắn từ VNeID về giấy phép lái xe, người dân cần mở ứng dụng, vào mục thông báo của cơ quan Nhà nước để đọc tin nhắn. Nếu tin nhắn liên quan đến giấy phép lái xe thì xác nhận lại thông tin trong tin và làm theo hướng dẫn.

Bộ Công an vừa ban hành Quyết định 5710/QĐ-BCA-C06 ngày 01/7/2025 về việc công bố thủ tục hành chính mới ban hành, được sửa đổi, bổ sung và bị bãi bỏ trong lĩnh vực cấp, quản lý căn cước thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ Công an. Quyết định này có hiệu lực từ ngày ban hành và hướng dẫn cụ thể về thủ tục cấp thẻ căn cước cho người dưới 14 tuổi tại Công an cấp xã.

Theo đó, thủ tục cấp thẻ căn cước cho người dưới 14 tuổi được thực hiện qua 6 bước. Bước đầu tiên, người đại diện hợp pháp của người dưới 14 tuổi có thể thực hiện thủ tục thông qua cổng dịch vụ công hoặc ứng dụng định danh quốc gia. Nếu thực hiện trực tiếp tại Công an cấp xã, người đại diện hợp pháp cần đưa người dưới 14 tuổi đến địa điểm làm thủ tục.

Cán bộ sẽ thu nhận thông tin công dân và tìm kiếm thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để lập hồ sơ cấp thẻ căn cước. Nếu thông tin công dân chưa có trong cơ sở dữ liệu, cán bộ sẽ đề nghị công dân xuất trình giấy tờ pháp lý chứng minh nội dung thông tin nhân thân.

Tiếp theo, cán bộ sẽ tiến hành thu nhận vân tay, chụp ảnh khuôn mặt và thu nhận ảnh mống mắt của người từ đủ 6 tuổi đến dưới 14 tuổi. Sau đó, in Phiếu thu nhận thông tin căn cước và Phiếu thu thập thông tin dân cư cho người đại diện hợp pháp kiểm tra và ký xác nhận.

Cuối cùng, người đại diện hợp pháp sẽ nộp lệ phí và nhận giấy hẹn trả kết quả giải quyết thủ tục về căn cước. Kết quả có thể được nhận trực tiếp tại Công an cấp xã hoặc trả qua dịch vụ bưu chính đến địa chỉ yêu cầu.

Thủ tục này có thể được thực hiện trực tiếp tại địa điểm tiếp dân của Công an cấp xã hoặc Bộ phận Một cửa cấp xã trong cả nước, không phụ thuộc vào nơi cư trú. Thời gian tiếp nhận hồ sơ là giờ hành chính các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7 hàng tuần, trừ các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật.