Xã Mỹ Hiệp có 79,42 km2 diện tích và 54.577 dân, đã hoàn thành việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy và nhân sự chủ chốt của UBND, Ủy ban MTTQ và các ban của HĐND. Hiện, xã đang tập trung cao vận hành thông suốt với sự hỗ trợ từ các cơ quan, đơn vị. Trung tâm Phục vụ hành chính công hoạt động đúng chức năng, nhiệm vụ, ứng dụng CNTT và dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo giải quyết hồ sơ hành chính nhanh chóng, minh bạch.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao đã xử lý 90% hồ sơ hành chính, nhưng gặp khó khăn với thủ tục chưa liên thông và chưa cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, ảnh hưởng đến chỉ số số hóa.
Thanh Hóa đang triển khai chính quyền điện tử tại cấp xã nhằm xây dựng một nền hành chính hiện đại. Tập trung vào việc số hóa bộ máy hành chính cấp xã để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, với đầu tư vào hạ tầng CNTT và hướng dẫn triển khai mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương rà soát và đảm bảo đầy đủ nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị cho Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã. Bộ Tài chính được giao chỉ đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam cung cấp điện, xóa các điểm thiếu điện ở thôn, bản trên cả nước trước ngày 1/10. Bộ Khoa học và Công nghệ phải đẩy nhanh tiến độ “xóa các điểm lõm sóng” để người dân vùng sâu, vùng xa được kết nối internet. Các bộ, ngành, địa phương phải ưu tiên đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng công nghệ, quản lý hành chính hiện đại và kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, công chức.