Khách hàng – Tapchidoanhnhan.com https://tapchidoanhnhan.com Kết nối doanh nhân, lan tỏa tri thức, nâng tầm giá trị Fri, 19 Sep 2025 20:33:23 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/tapchidoanhnhan/2025/08/ceo.svg Khách hàng – Tapchidoanhnhan.com https://tapchidoanhnhan.com 32 32 Cửa hàng mỹ phẩm gây chaos ở Houston: Khách hàng trái tay bị ‘trừng phạt’ giây sau khi khiêu khích chủ店 https://tapchidoanhnhan.com/cua-hang-my-pham-gay-chaos-o-houston-khach-hang-trai-tay-bi-trung-phat-giay-sau-khi-khieu-khich-chu%e5%ba%97/ Fri, 19 Sep 2025 20:33:20 +0000 https://tapchidoanhnhan.com/cua-hang-my-pham-gay-chaos-o-houston-khach-hang-trai-tay-bi-trung-phat-giay-sau-khi-khieu-khich-chu%e5%ba%97/

Một sự kiện khai trương cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm làm đẹp tại thành phố Houston, bang Texas, Hoa Kỳ, đã nhanh chóng biến thành cảnh hỗn loạn gây chú ý rộng rãi. Sự việc này không chỉ thu hút sự quan tâm của công chúng mà còn trở thành một trong những chủ đề nóng được bàn luận trên các nền tảng mạng xã hội.

Cửa hàng, chuyên cung cấp đa dạng các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc tóc và chăm sóc da, đã thu hút một lượng lớn khách hàng, đặc biệt là những người có niềm đam mê với lĩnh vực làm đẹp. Tuy nhiên, do sự đông đúc bất ngờ và có vẻ như là thiếu một kế hoạch cụ thể để kiểm soát và quản lý đám đông một cách hiệu quả, sự kiện khai trương đáng lẽ phải diễn ra suôn sẻ đã nhanh chóng vượt ngoài tầm kiểm soát của ban tổ chức.

Nhiều người đã lên mạng xã hội để mô tả và chia sẻ những cảnh tượng hỗn loạn mà họ đã chứng kiến. Các hình ảnh và video được đăng tải trên các nền tảng trực tuyến cho thấy khoảnh khắc đông đúc và ồn ào, làm dấy lên sự quan tâm và bàn luận từ cộng đồng mạng.

Đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có thông tin chi tiết về nguyên nhân cụ thể dẫn đến tình trạng hỗn loạn tại sự kiện. Cũng như chưa có báo cáo chính thức về việc liệu có thương tích hoặc thiệt hại nào xảy ra trong sự việc này hay không. Tuy nhiên, sự việc đã đặt ra những câu hỏi quan trọng về việc tổ chức các sự kiện công cộng và đảm bảo an ninh, an toàn cho khách hàng.

Sự kiện này cũng làm dấy lên một cuộc tranh luận về văn hóa mua sắm, đặc biệt là mức độ quan tâm và熱情 mà người dân dành cho các sản phẩm làm đẹp. Đồng thời, nó cũng làm nổi bật tầm quan trọng của việc lập kế hoạch và thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn một cách nghiêm túc và hiệu quả trong các sự kiện tương tự trong tương lai.

Ví dụ về cách các cửa hàng cần phải xem xét lại kế hoạch tổ chức sự kiện của mình để tránh những tình huống tương tự.

Trong một thông báo mới nhất, phía cửa hàng đã lên tiếng xin lỗi về sự bất tiện và hỗn loạn mà khách hàng đã trải qua. Họ cũng đang tích cực làm việc với các cơ quan chức năng để điều tra nguyên nhân cụ thể của sự việc và tìm ra giải pháp để ngăn chặn những tình huống tương tự xảy ra trong tương lai.

Sự việc này sẽ tiếp tục được chúng tôi cập nhật thông tin và phản ảnh trong các bài viết tiếp theo.

]]>
Tiệm photobooth ở Hà Nội xảy ra xô xát giữa khách hàng và nhân viên https://tapchidoanhnhan.com/tiem-photobooth-o-ha-noi-xay-ra-xo-xat-giua-khach-hang-va-nhan-vien/ Mon, 01 Sep 2025 06:32:26 +0000 https://tapchidoanhnhan.com/tiem-photobooth-o-ha-noi-xay-ra-xo-xat-giua-khach-hang-va-nhan-vien/

Tiệm photobooth Photoism mới đây đã phát đi thông báo chính thức liên quan đến vụ xô xát giữa một khách hàng người nước ngoài và một khách hàng người Việt Nam tại cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc đáng tiếc này đã xảy ra vào ngày 11/7 nhưng phải đến chiều tối ngày 14/7, phía tiệm mới lên tiếng trên fanpage của mình.

(Ảnh: Team News)
(Ảnh: Team News)

Trong thông báo, Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc và khẳng định nhân viên của họ đã nhanh chóng xử lý tình hình, báo cáo với lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng và thực hiện nhiều biện pháp để đảm bảo an toàn và duy trì niềm tin của khách hàng.

Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng không hoàn toàn đồng tình với cách xử lý tình hình của Photoism. Họ cho rằng, thay vì để sự việc chìm xuống và chỉ lên tiếng sau một thời gian dài, tiệm photobooth nên chủ động đăng bài làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc. Điều này sẽ giúp giảm thiểu những đồn đoán và thắc mắc không đáng có từ phía công chúng.

Đa số netizen tỏ ra bất bình với cách hành xử của khách hàng người nước ngoài trong vụ việc. Nhiều người cho rằng, dù có bất kỳ mâu thuẫn nào, việc sử dụng bạo lực hoặc hành vi gây rối trật tự công cộng là không thể chấp nhận được.

Theo thông tin được chia sẻ, vào chiều ngày 14/7, cửa hàng Photoism có khách ra vào cả người nước ngoài và người Việt nhưng không quá đông đúc. Một nhân viên của Photoism xác nhận có sự việc xô xát giữa hai khách hàng trên xảy ra tại quán vào ngày 11/7.

Nhân viên này cũng cho biết, chủ quán photobooth này là người Hàn Quốc, có quản lý người Việt Nam. Quán nằm trong khu tập trung đông người Hàn sinh sống và phục vụ toàn bộ khách hàng có nhu cầu, không phân biệt quốc tịch.

Tiệm photobooth Photoism được biết đến là một địa điểm nổi tiếng với 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội. Ngoài ra, các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng có nhiều cửa hàng của Photoism, thu hút đông đảo khách hàng, đặc biệt là giới trẻ.

Hiện tại, thông tin về vụ việc đang được cơ quan chức năng tiếp tục điều tra và làm rõ.

Các khách hàng và cư dân mạng đang chờ đợi thông tin cập nhật tiếp theo từ Photoism cũng như cơ quan chức năng để có cái nhìn toàn diện về vụ việc.

Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp thông tin mới nhất về vụ việc này.

]]>
Lookbook bị chỉ trích, Libé có làm xấu đi hình ảnh thương hiệu? https://tapchidoanhnhan.com/lookbook-bi-chi-trich-libe-co-lam-xau-di-hinh-anh-thuong-hieu/ Tue, 05 Aug 2025 02:47:17 +0000 https://tapchidoanhnhan.com/lookbook-bi-chi-trich-libe-co-lam-xau-di-hinh-anh-thuong-hieu/

LIBÉ – Một thương hiệu thời trang nội địa Việt Nam đã và đang trải qua giai đoạn đầy thách thức sau 12 năm hoạt động. Loạt ảnh lookbook mới nhất của họ với concept Y2K và phong cách effortless chic đã gây ra một làn sóng phản ứng tiêu cực từ cộng đồng mạng. Thay vì tạo ấn tượng tích cực, hình ảnh mới của LIBÉ dường như chưa đạt được hiệu quả như kỳ vọng.

Trước thời điểm tung ra lookbook mới, LIBÉ những tháng gần đây vẫn theo đuổi hình ảnh tươi sáng, trong trẻo dù vẫn giữ tinh thần thiết kế.
Trước thời điểm tung ra lookbook mới, LIBÉ những tháng gần đây vẫn theo đuổi hình ảnh tươi sáng, trong trẻo dù vẫn giữ tinh thần thiết kế.
LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 18.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 18.
LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 10.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 10.

Trên mạng xã hội Threads, cuộc tranh cãi về loạt ảnh lookbook của LIBÉ đã trở nên gay gắt. Nhiều người dùng cho rằng thẩm mỹ của thương hiệu này đã gây thất vọng. Một bộ phận dư luận nhận định LIBÉ đang cố gắng hướng đến hình ảnh quốc tế nhưng chưa thực sự đầu tư, dẫn đến một sản phẩm cuối cùng bị đánh giá là thiếu tinh tế và hời hợt.

Trước thời điểm tung ra lookbook mới, LIBÉ những tháng gần đây vẫn theo đuổi hình ảnh tươi sáng, trong trẻo dù vẫn giữ tinh thần thiết kế.
Trước thời điểm tung ra lookbook mới, LIBÉ những tháng gần đây vẫn theo đuổi hình ảnh tươi sáng, trong trẻo dù vẫn giữ tinh thần thiết kế.
LIBÉ trực tiếp nhận góp ý khi tiếp tục đăng tải bộ ảnh này trên Instagram, trong lúc những bài đăng nói về họ ở Threads đã viral.
LIBÉ trực tiếp nhận góp ý khi tiếp tục đăng tải bộ ảnh này trên Instagram, trong lúc những bài đăng nói về họ ở Threads đã viral.
Từ chất lượng, thiết kế đến giá cả, LIBÉ đồng loạt bị nhận xét tiêu cực.
Từ chất lượng, thiết kế đến giá cả, LIBÉ đồng loạt bị nhận xét tiêu cực.

Không chỉ dừng lại ở những nhận xét mang tính chủ quan, nhiều người cũng đưa ra phân tích và nhìn nhận từ góc độ chuyên môn. LIBÉ từng có một nền tảng danh tiếng và khách hàng trung thành đáng kể, nhưng hiện tại họ đang phải đối mặt với những thách thức mới mà cần phải vượt qua.

Hình ảnh của thương hiệu những năm 2018, 2019, 2020. Tính ứng dụng cao, sự thanh lịch của LIBÉ giúp xây dựng danh tiếng của một local brand hàng top có mặt ở cả 2 thành phố lớn.
Hình ảnh của thương hiệu những năm 2018, 2019, 2020. Tính ứng dụng cao, sự thanh lịch của LIBÉ giúp xây dựng danh tiếng của một local brand hàng top có mặt ở cả 2 thành phố lớn.
LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 27.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 27.
LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 19.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 19.

Bên cạnh vấn đề liên quan đến hình ảnh lookbook, chất lượng sản phẩm của LIBÉ cũng đang là một chủ đề nóng trên mạng xã hội. Một số ý kiến cho rằng chất lượng sản phẩm của LIBÉ đã giảm sút rõ ràng so với thời kỳ đỉnh cao khoảng 7-8 năm trước.

Trước thời điểm tung ra lookbook mới, LIBÉ những tháng gần đây vẫn theo đuổi hình ảnh tươi sáng, trong trẻo dù vẫn giữ tinh thần thiết kế.
Trước thời điểm tung ra lookbook mới, LIBÉ những tháng gần đây vẫn theo đuổi hình ảnh tươi sáng, trong trẻo dù vẫn giữ tinh thần thiết kế.
LIBÉ đang trở thành topic hot trên Threads bởi loạt ảnh lookbook kén mắt nhìn.
LIBÉ đang trở thành topic hot trên Threads bởi loạt ảnh lookbook kén mắt nhìn.
LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 20.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 20.

Người sáng lập LIBÉ, người đã xây dựng thương hiệu này bắt đầu từ nhu cầu cá nhân về thời trang, vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về những vấn đề đang tồn tại. Tuy nhiên, LIBÉ vẫn đang nỗ lực để duy trì vị thế của mình trong thị trường thời trang nội địa Việt Nam.

LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 16.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 16.
LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 23.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 23.

Người tiêu dùng đang chờ đợi phản ứng và những bước đi cụ thể tiếp theo từ LIBÉ để cải thiện hình ảnh và chất lượng sản phẩm của họ. Liệu LIBÉ có thể vượt qua giai đoạn khó khăn này và lấy lại sự ủng hộ từ cộng đồng hay không, thời gian sẽ có câu trả lời.

LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 21.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 21.
LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 24.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 24.

Các thông tin chi tiết liên quan đến sự việc LIBÉ và quá trình hình thành của thương hiệu này có thể được tìm hiểu thông qua trang chủ của thương hiệu tại https://libe.com.vn/ .

LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 25.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 25.
Trước thời điểm tung ra lookbook mới, LIBÉ những tháng gần đây vẫn theo đuổi hình ảnh tươi sáng, trong trẻo dù vẫn giữ tinh thần thiết kế.
Trước thời điểm tung ra lookbook mới, LIBÉ những tháng gần đây vẫn theo đuổi hình ảnh tươi sáng, trong trẻo dù vẫn giữ tinh thần thiết kế.

Cộng đồng mạng tiếp tục theo dõi và đánh giá các động thái tiếp theo của LIBÉ. Hãy cùng chờ xem thương hiệu này sẽ có những bước chuyển mình như thế nào trong thời gian tới.

LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 28.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 28.
LIBÉ - local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 17.
LIBÉ – local brand Việt lão làng bất ngờ bị chỉ trích, fan thất vọng quay lưng- Ảnh 17.
]]>
HSBC UK nâng cấp ứng dụng ngân hàng di động cho khách hàng Anh https://tapchidoanhnhan.com/hsbc-uk-nang-cap-ung-dung-ngan-hang-di-dong-cho-khach-hang-anh/ Mon, 28 Jul 2025 16:08:42 +0000 https://tapchidoanhnhan.com/hsbc-uk-nang-cap-ung-dung-ngan-hang-di-dong-cho-khach-hang-anh/

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong lĩnh vực tài chính, việc duy trì và phát triển các kênh kỹ thuật số không còn là một lợi thế mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc đối với các định chế tài chính. Khách hàng ngày càng có kỳ vọng cao hơn về trải nghiệm kỹ thuật số và các ngân hàng phải không ngừng nâng cấp để đáp ứng được nhu cầu này. Một trong những ví dụ điển hình là Ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh, nơi đã tiến hành một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình.

HSBC đã quyết định nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới vào ứng dụng của mình, điều này thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của khách hàng và tốc độ tiến bộ công nghệ đang diễn ra nhanh chóng. Để tìm hiểu thêm về cách ngân hàng này thực hiện việc thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới, Tạp chí FinTech Futures đã có cuộc trao đổi với George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh.

Quá trình đại tu ứng dụng ngân hàng di động của HSBC tại Vương quốc Anh là một bước đi chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong thời đại kỹ thuật số. Với mục tiêu mang lại trải nghiệm mượt mà và trực quan hơn cho người dùng, HSBC đã không ngừng đầu tư vào công nghệ và đổi mới. Việc bổ sung các tính năng mới vào ứng dụng không chỉ giúp khách hàng dễ dàng quản lý tài chính của mình mà còn thể hiện cam kết của HSBC trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng thay đổi của khách hàng.

George Charalambous và đội ngũ của ông đã đóng vai trò quan trọng trong việc định hình lại ứng dụng ngân hàng di động của HSBC. Qua cuộc trao đổi với Tạp chí FinTech Futures, ông đã chia sẻ về những thách thức và cơ hội mà HSBC gặp phải trong quá trình này. Việc di chuyển 7 triệu khách hàng sang nền tảng mới đòi hỏi một kế hoạch chi tiết và cẩn thận, đảm bảo rằng quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ và không gây ra bất kỳ gián đoạn nào cho khách hàng.

Trong quá trình thực hiện, HSBC đã tập trung vào việc tạo ra một ứng dụng không chỉ dễ sử dụng mà còn đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho khách hàng. Sự thành công của dự án này không chỉ nằm ở việc hoàn thiện ứng dụng mới mà còn ở khả năng của ngân hàng trong việc cung cấp một dịch vụ khách hàng xuất sắc trong suốt quá trình chuyển đổi.

Dự án đại tu ứng dụng ngân hàng di động của HSBC tại Vương quốc Anh là một ví dụ tiêu biểu về cách các định chế tài chính có thể thành công trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng. Với cam kết đổi mới và tập trung vào khách hàng, HSBC đã thể hiện rằng việc đầu tư vào công nghệ và kỹ thuật số không chỉ là một lựa chọn mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mình.

Thông qua việc liên tục cải tiến và cập nhật, các ngân hàng và định chế tài chính có thể đảm bảo rằng họ đang đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và giữ vững vị thế trong một ngành cạnh tranh ngày càng gay gắt. Xem thêm thông tin về FinTech Futures để cập nhật những thông tin mới nhất về lĩnh vực tài chính và công nghệ.

]]>
Cảnh báo lừa đảo giả danh nhân viên điện lực qua mạng https://tapchidoanhnhan.com/canh-bao-lua-dao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-qua-mang/ Tue, 22 Jul 2025 19:51:31 +0000 https://tapchidoanhnhan.com/canh-bao-lua-dao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-qua-mang/

近 đây, Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã phát cảnh báo tới người dân về tình trạng lừa đảo dưới danh nghĩa nhân viên điện lực sau quá trình sáp nhập và tái cơ cấu các công ty điện lực địa phương. Các đối tượng lừa đảo đã sử dụng nhiều chiêu trò tinh vi để chiếm đoạt tài sản của người dân.

Mã QR giả mạo mà đối tượng lừa đảo đề nghị ông C. thanh toán tiền điện và một văn bản giả mạo để lừa người dân.
Mã QR giả mạo mà đối tượng lừa đảo đề nghị ông C. thanh toán tiền điện và một văn bản giả mạo để lừa người dân.

Một trường hợp điển hình là ông H.V.C, trú tại TP Đà Nẵng, đã trở thành nạn nhân của lừa đảo khi thanh toán tiền điện qua mạng với tổng số tiền lên tới hơn 13,3 triệu đồng. Ông C. cho biết đã nhận được cuộc gọi từ một số điện thoại lạ, tự xưng là nhân viên điện lực, thông báo rằng ông đang nợ tiền điện tháng 6-2025 và yêu cầu thanh toán qua mạng bằng cách quét mã QR.

Sau khi làm theo hướng dẫn, tài khoản của ông C. đã bị trừ 454.313 đồng và tiếp tục bị trừ thêm 12.898.853 đồng. Khi ông C. liên lạc lại với đối tượng lừa đảo, ông đã bị hẹn đến một địa chỉ ở Đà Nẵng để hoàn lại tiền, nhưng khi đến đó, ông đã không thể liên lạc được với đối tượng.

Ngoài ra, các đối tượng lừa đảo còn gửi thông báo ngừng cấp điện giả, có dấu đỏ và chữ ký giả mạo lãnh đạo ngành điện, kèm theo hướng dẫn cài ứng dụng thanh toán để được giảm 10% mỗi hóa đơn.

EVNCPC khuyến cáo người dân phải hết sức cảnh tỉnh và không cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc đường link lạ. Người dân nên gọi ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng 19001909 để được xác minh và hỗ trợ xử lý kịp thời khi nghi ngờ lừa đảo.

Người dân cần nâng cao cảnh giác trước các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi và đa dạng. EVNCPC cũng đang nỗ lực để ngăn chặn và xử lý các trường hợp lừa đảo, đồng thời kêu gọi người dân tích cực phối hợp để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân của mình.

]]>
FWD Việt Nam đổi mới công nghệ, nâng tầm trải nghiệm khách hàng https://tapchidoanhnhan.com/fwd-viet-nam-doi-moi-cong-nghe-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang/ Sat, 19 Jul 2025 16:28:23 +0000 https://tapchidoanhnhan.com/fwd-viet-nam-doi-moi-cong-nghe-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang/

Công ty Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam đã và đang khẳng định vị thế của mình trong ngành bảo hiểm bằng cách liên tục đổi mới và tập trung vào các giá trị cốt lõi. Việc mang đến sự bảo vệ thiết thực dựa trên nhu cầu của khách hàng và lấy trải nghiệm cũng như cảm xúc của khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động đã giúp FWD Việt Nam trở thành một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ.

Được vinh danh tại lễ trao giải Industrie 4.0 Awards là kết quả của quá trình đầu tư bài bản với mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện trong ngành bảo hiểm của FWD Việt Nam.
Được vinh danh tại lễ trao giải Industrie 4.0 Awards là kết quả của quá trình đầu tư bài bản với mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện trong ngành bảo hiểm của FWD Việt Nam.

Trong bối cảnh ngành bảo hiểm đang trải qua một quá trình chuyển đổi mạnh mẽ để phù hợp với các quy định của Luật kinh doanh bảo hiểm mới, FWD Việt Nam đã thể hiện sự chủ động và linh hoạt trong việc chuyển đổi và tập trung vào các giá trị cốt lõi của mình. Mới đây, trong hai tháng 6 và 7 vừa qua, FWD Việt Nam đã đạt được những thành tựu đáng kể trên hành trình phát triển của mình.

Doanh nghiệp này đã nhận được nhiều giải thưởng cả trong nước và quốc tế. Đáng chú ý là tại lễ trao giải Insurance Asia Awards tổ chức tại Singapore vào ngày 8/7, FWD Việt Nam đã được vinh danh ở hai hạng mục quan trọng: ‘Health Insurance Initiative of the Year’ (Sáng kiến bảo hiểm y tế của năm) với sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 và ‘Marketing Initiative of the Year’ (Chiến dịch tiếp thị nổi bật của năm) với sự kiện FWD Cung đường sống đầy.

Giải thưởng dành cho sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 là sự ghi nhận quốc tế đối với năng lực thiết kế sản phẩm của FWD Việt Nam. Sản phẩm này không chỉ mang đến sự bảo vệ tài chính cho sức khỏe thể chất mà còn bao gồm quyền lợi điều trị sức khỏe tinh thần và mở rộng phạm vi bảo vệ toàn cầu. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với các phương pháp y khoa tân tiến tại các quốc gia hàng đầu thế giới. Đây là minh chứng cho cách tiếp cận bảo hiểm của FWD Việt Nam, tập trung hướng tới nhu cầu thiết thực của khách hàng.

Ngoài ra, FWD Việt Nam còn được đánh giá cao về công nghệ và chuyển đổi số. Tại lễ trao giải Industrie 4.0 Awards tổ chức tại Hà Nội cuối tháng 6, FWD Việt Nam đã được vinh danh ở nội dung ‘Đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số’. Sự ghi nhận này là kết quả của quá trình đầu tư bài bản vào công nghệ, tận dụng AI và chuyển đổi hạ tầng số mạnh mẽ. Với nền tảng công nghệ hiện đại, quy trình tư vấn bảo hiểm tại FWD Việt Nam trở nên rõ ràng và đảm bảo tuân thủ các quy định của luật mới, đồng thời vẫn không ngừng nâng cao và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Những thành tựu trên là kết quả của chiến lược phát triển lấy khách hàng làm trung tâm, kết hợp hài hòa giữa sự sáng tạo, công nghệ, sự thấu hiểu nhu cầu và tầm nhìn ‘thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm’ mà FWD Việt Nam đang theo đuổi. Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, FWD Việt Nam tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong ngành bảo hiểm và cam kết mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

]]>