Một trường hợp bị lừa đảo qua mạng với số tiền lên đến gần 1,5 tỷ đồng đã được một người dân tại Hà Tĩnh trình báo cơ quan chức năng. Người này đã bị đối tượng giả danh cán bộ điện lực gọi điện và yêu cầu thực hiện các thao tác sử dụng dịch vụ về điện qua đường link lạ. Ngay sau đó, tài khoản ngân hàng của người này đã bị chiếm quyền kiểm soát và bị chiếm đoạt số tiền trên.

Sự việc này một lần nữa gióng hồi chuông cảnh báo về sự phức tạp của tội phạm lừa đảo trên không gian mạng. Đặc biệt, thủ đoạn của đối tượng không hề mới nhưng vẫn có nhiều người mắc bẫy. Ông Nguyễn Đình Hiếu, Đội trưởng Đội Quản lý điện lực khu vực Thạch Hà, cho biết đơn vị đã triển khai nhiều giải pháp tuyên truyền đến khách hàng về việc cảnh giác các hành vi lừa đảo liên quan đến dịch vụ của ngành điện. Tuy nhiên, vẫn xảy ra tình trạng khách hàng bị đối tượng lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Trước đó, vào tháng 3 năm nay, một người dân tại Hà Tĩnh cũng đã bị lừa đảo 16 triệu đồng qua cuộc gọi từ số điện thoại giả mạo nhân viên điện lực. Các chuyên gia nhận định, nguyên nhân chính của tình trạng này là do tội phạm công nghệ cao hoạt động ngày càng tinh vi và có xu hướng tấn công vào mọi lĩnh vực đời sống xã hội, trong đó có ngành điện lực – một dịch vụ công thiết yếu.

Các hành vi phổ biến của đối tượng lừa đảo giả mạo nhân viên điện lực bao gồm: thông báo khách hàng còn thiếu nợ và yêu cầu khách hàng thanh toán hóa đơn tiền điện; yêu cầu khách hàng xác thực, hoàn thiện hồ sơ điện tử; cài app chăm sóc khách hàng của ngành điện; gửi các đường link hoặc mã QR gắn mã độc để chiếm quyền kiểm soát thiết bị di động hoặc tài khoản ngân hàng của nạn nhân.

Để phòng tránh, ngành điện đã thường xuyên khuyến cáo đến khách hàng về hiện tượng giả mạo nhân viên điện lực, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Ngành điện không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng, mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hay yêu cầu truy cập vào các đường link lạ. Khách hàng nên chủ động truy cập các kênh chính thống như: Cổng thông tin quốc gia, ứng dụng chính thức của ngành điện để đảm bảo an toàn.

Đối với thanh toán tiền điện qua ngân hàng, khách hàng nên đăng ký dịch vụ trừ chủ động thông qua dịch vụ ngân hàng; tuyệt đối không bấm vào các đường link lạ được gửi qua tin nhắn hoặc ứng dụng OTT. Khi nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn nghi ngờ, cần bình tĩnh, kiểm tra lại thông tin qua các kênh chính thống, gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngành điện qua số 19006769 để xác minh hoặc đến trực tiếp các phòng dịch vụ khách hàng của các đội quản lý điện lực khu vực để được xử lý.

Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao đã phát đi cảnh báo về tình trạng lừa đảo mạo danh doanh nghiệp, khách sạn để chiếm đoạt tài sản trong mùa du lịch hè 2025. Khi nhu cầu tìm kiếm vé máy bay, combo du lịch, khách sạn và khu nghỉ dưỡng tăng cao, các đối tượng lừa đảo đã gia tăng hoạt động, mạo danh các doanh nghiệp lữ hành, khu du lịch hoặc cơ sở lưu trú để đăng tải thông tin nhận đặt tour, đặt phòng nhằm chiếm đoạt tài sản của người dân.

Các đối tượng thường giả mạo doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, khách sạn, khu nghỉ dưỡng để quảng cáo những chương trình du lịch hấp dẫn, đánh vào tâm lý người tiêu dùng. Cục An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao khuyến nghị người dân cần hết sức thận trọng khi tìm kiếm tour du lịch hoặc đặt phòng khách sạn thông qua mạng xã hội.

Người dân nên kiểm tra kỹ tính minh bạch của trang, lịch sử đổi tên, và quốc gia của quản trị viên. Nếu phát hiện tài khoản mới được tạo lập hoặc vừa đổi tên, cần nâng cao cảnh giác và kiểm tra thông tin kỹ lưỡng từ nhiều nguồn đáng tin cậy khác nhau để tránh rơi vào bẫy của kẻ gian.

Các đối tượng lừa đảo thường thuê dịch vụ cấp tích xanh Facebook hoặc mua lại những tài khoản Facebook đã có tích xanh, sau đó đổi tên thành các khu du lịch, khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc doanh nghiệp lữ hành uy tín nhằm tạo dựng lòng tin cho người dùng. Chúng thường đưa ra những chương trình du lịch hấp dẫn, quảng cáo quỹ vé, quỹ phòng còn nhiều với mức giá tương đồng với các cơ sở chính thống để tránh gây nghi ngờ.

Bộ Công an đã đưa ra khuyến cáo quan trọng nhằm giúp người dân phòng tránh các chiêu trò lừa đảo trực tuyến, đặc biệt trong bối cảnh du lịch phát triển. Người dân cần hết sức cẩn trọng và kiểm tra kỹ lưỡng thông tin từ các tài khoản mạng xã hội quảng cáo combo du lịch, phòng nghỉ khách sạn hay khu nghỉ dưỡng. Hãy luôn đối chiếu thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm Facebook, TikTok, cũng như website chính thống của doanh nghiệp hoặc cơ sở lưu trú.

Một dấu hiệu quan trọng để nhận biết tài khoản giả mạo là tính minh bạch. Hầu hết các tài khoản lừa đảo thường mới được tạo lập hoặc vừa đổi tên và chỉ đăng tải các bài quảng cáo trong thời gian ngắn. Người dân có thể dễ dàng kiểm tra lịch sử này và tuyệt đối không nên giao dịch với những tài khoản có dấu hiệu đáng ngờ.

Sau khi đã thực hiện đặt cọc, việc cần làm là kiểm tra lại thông tin về mã đặt phòng một cách cụ thể. Hãy liên hệ trực tiếp qua số điện thoại chính thống của các hãng hàng không, cơ sở lưu trú hoặc khu nghỉ dưỡng để xác minh mã của mình và đánh giá mức độ uy tín của đại lý đặt vé, đặt phòng trước khi tiến hành thanh toán toàn bộ số tiền.