Một chuyến bay của Vietnam Airlines từ Hà Nội đến Siem Reap, Campuchia đã phải thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Đà Nẵng vào chiều ngày 23/7. Nguyên nhân là một hành khách trên chuyến bay có dấu hiệu sức khỏe yếu và cần được hỗ trợ y tế gấp.

Hành khách người Hàn Quốc, ngồi ở ghế 17G, bắt đầu có tình trạng sức khỏe chuyển biến xấu chỉ 40 phút sau khi máy bay cất cánh. Ngay lập tức, tổ tiếp viên trên chuyến bay đã tiến hành sơ cứu theo quy trình khẩn cấp. Tuy nhiên, do tình trạng sức khỏe của hành khách không cải thiện, cơ trưởng chuyến bay đã quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng để hành khách được hỗ trợ y tế kịp thời và hiệu quả.

Sau khi được chăm sóc y tế tại sân bay Đà Nẵng, hành khách đã được chuyển đến một cơ sở y tế tại địa phương để tiếp tục được cấp cứu. Rất vui mừng khi biết rằng hiện tại sức khỏe của hành khách đã ổn định và không còn nguy hiểm.

Về phía chuyến bay, sau khi thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại Đà Nẵng, chuyến bay tiếp tục hành trình và cuối cùng đã hạ cánh an toàn tại Siem Reap vào lúc 19h10 cùng ngày. Sự việc này một lần nữa cho thấy sự chủ động và trách nhiệm cao của Vietnam Airlines trong việc đảm bảo an toàn sức khỏe cho hành khách.

Đây không phải là lần đầu tiên Vietnam Airlines điều chỉnh hành trình bay để hỗ trợ hành khách cần được giúp đỡ y tế khẩn cấp. Trước đó, hãng hàng không này đã có nhiều trường hợp tương tự. Chẳng hạn như vào ngày 30/6, chuyến bay VN7569 từ Hà Nội đi Cam Ranh (Khánh Hòa) đã phải hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng để hỗ trợ y tế cho một hành khách.

Không chỉ vậy, vào ngày 16/6, chuyến bay VN158 từ Đà Nẵng đi Hà Nội cũng đã thực hiện hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Phú Bài (thành phố Huế) vì lý do y tế tương tự. Thậm chí, vào ngày 5/5, chuyến bay VN35 từ Hà Nội đi Frankfurt (Đức) còn phải hạ cánh khẩn cấp tại sân bay Erzurum (Thổ Nhĩ Kỳ) để cấp cứu một hành khách.

Những hành động kịp thời và đầy trách nhiệm của Vietnam Airlines trong việc ứng phó với các tình huống khẩn cấp về y tế trên chuyến bay đã thể hiện sự chuyên nghiệp và cam kết cao của hãng trong việc đảm bảo sự an toàn và sức khỏe cho toàn bộ hành khách.

Ngày 18/7, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng chính thức triển khai dịch vụ làm thủ tục bay nội địa bằng định danh điện tử cho hành khách của Vietnam Airlines và Vietjet Air. Đây là lần đầu tiên công nghệ sinh trắc học được áp dụng tại sân bay Đà Nẵng, giúp rút ngắn thời gian chờ và tăng tính an toàn cho hành khách.

Để sử dụng dịch vụ này, hành khách cần có tài khoản VNeID mức 2 và cài đặt ứng dụng phiên bản mới nhất. Quy trình làm thủ tục bao gồm ba bước: check-in qua VNeID trên điện thoại cá nhân hoặc tại quầy hỗ trợ, xác thực khuôn mặt tại điểm kiểm tra an ninh được tích hợp hệ thống sinh trắc học, và xác thực lần cuối tại cửa ra tàu bay.

Nếu thông tin trùng khớp, cửa sẽ tự động mở, cho phép hành khách lên máy bay mà không cần xuất trình giấy tờ hay tiếp xúc với nhân viên. Nhà ga quốc nội đã được trang bị đầy đủ hệ thống sinh trắc học để hỗ trợ hành khách làm thủ tục bay bằng VNeID. Tuy nhiên, hành khách vẫn được khuyến nghị mang theo căn cước công dân hoặc hộ chiếu trong trường hợp hệ thống gặp sự cố.

Đại diện sân bay cho biết việc ứng dụng Face ID nằm trong kế hoạch xây dựng ‘sân bay thông minh’ và sẽ được mở rộng cho các hãng khác cũng như các đường bay quốc tế trong thời gian tới. Việc áp dụng công nghệ sinh trắc học giúp giảm thiểu thời gian chờ, tăng tính an toàn và hiện đại hóa quy trình làm thủ tục tại sân bay.

Trước đó, Vietnam Airlines đã phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 – Bộ Công an) và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) thử nghiệm thành công quy trình làm thủ tục bay bằng sinh trắc học tại nhà ga T1 sân bay Nội Bài và nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất vào ngày 16 và 17/4.